Условия работы

• Компания работает с организациями и предпринимателями, а также с частными лицами.
• Минимальная покупка для частного лица - 6 000 руб. + наценка 30% на выписываемый счет. Товары в розницу в Москве можно приобрести в торговых точках рядом со станциями метро "Водный стадион" и "Пражская". В этих торговых точках ограничений на выписываемый счет нет.
• Все цены в каталоге указаны с НДС.
• Все товары продаются от одной штуки, если в каталоге специально не оговорено иное.
• Минимальное количество указано в поле «Ед. изм.» (например: шт., 250 шт. и т.п.), поле «Фасовка» - для справки

Как купить

• Поместите выбранный вами товар в корзину заказа. Для этого нажмите ссылку «Добавить в корзину». Ссылка «Купить» добавляет товар к заказу и открывает страницу корзины заказа. Вы также можете перейти в корзину по ссылке «Перейти в корзину» рядом с изображением корзины в правом верхнем углу экрана.
• Укажите необходимое количество товара в поле «Количество». Нажмите кнопку «Оформить заказ» чтобы перейти к оформлению заказа.
• Если вы покупаете первый раз заполните поля формы регистрации. Если вы уже зарегистрированы, то введите ваш логин и пароль.
• Если вы покупаете первый раз - заполните анкету покупателя. Если вы уже зарегистрированы - подтвердите правильность заполнения анкеты или создайте новую. Нажмите кнопку «Далее».
• Выберите город, где будет размещен заказ, способ получения товара и вид оплаты. Нажмите кнопку «Продолжить».
• Проверьте правильность реквизитов и состава счета. Для внесения исправлений нажмите кнопку «Назад». При необходимости заполните поле «Дополнительная информация». Для отправки заказа в офис МДМ-Комплект нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

Получение товара (для юридических лиц)

Самовывоз

• Необходимо предварительно согласовать время приезда с вашим менеджером.
• Для получения заказа необходимо иметь при себе доверенность

Вывоз транспортной компанией с нашего склада

• При вывозе заказа представителями транспортной компании со склада МДМ-Комплект необходимо предварительно согласовать время приезда с вашим менеджером.
• Упаковка заказа будет соответствовать требованиям, предъявляемым транспортными компаниями.

Доставка по Москве

• Доставка заказов по Москве в пределах МКАД (не въезжая на 3-е транспортное кольцо) автомобилями «Газель» стоит 900 руб.  При заезде на 3-е транспортное кольцо вопрос дополнительно оговаривается с менеджером.
• Доставка заказов стоимостью от 80 000 руб. по Москве бесплатно (не въезжая на 3-е транспортное кольцо и не более 10 км от МКАД).
• При доставке за МКАД дополнительно 12 руб. за км. Поездка за МКАД оплачивается в оба конца. (Необходимо оговорить с менеджером.)
  Например: доставка 30 км за МКАД.
  Итого доставка : 900 руб. + 30 км х 24 руб. = 1620 руб.
• Заказ машин большой грузоподъемности («Камаз» и т.п.) необходимо оговаривать с менеджером индивидуально
• По всем вопросам, связанным с доставкой вашего заказа, обращайтесь по тел. (495) 788-80-08
  или пишите на эл. почту furnitura@mdm-complect.ru

Доставка транспортной компанией

В центральном офисе МДМ-Комплект утвержден план доставки до транспортной компании. Обращаем ваше внимание, что по понедельникам и четвергам осуществляется БЕСПЛАТНАЯ доставка до транспортной компании "ГрузовозоФФ". Также возможна бесплатная доставка до клиента. Индивидуальные условия оговаривайте со своим менеджером.

У партнера МДМ-Комплект на юге Москвы по понедельникам и четвергам осуществляется БЕСПЛАТНАЯ доставка до транспортной компании "Желдорэкспедиция".

• В комментарии к заказу необходимо указать название транспортной компании.
• Доставка до транспортной компании осуществляется в соответствии с расценками, указанными в разделе «Доставка по Москве».
• Упаковка заказа будет соответствовать требованиям, предъявляемым транспортными компаниями.
• Оплата работы транспортной компании проводится покупателем на месте получения груза.

Получение товара (для физических лиц)

Самовывоз

• Вы можете забрать товар самостоятельно в центральном офисе МДМ-Комплект или у партнера МДМ-Комплект на юге Москвы. Минимальная сумма покупки - 6 000 руб. + наценка 30% на выписываемый счет.
• Также товар можно забрать в точках розничной продажи. Сумма покупки не ограничена.

Курьерская доставка

• Доставка товара курьерской службой от 250 руб. и выше, в среднем около 400 руб.
  После оформления заказа с вами свяжется менеджер и, посчитав вес товара, уточнит стоимость доставки.
• Если вес вашей покупки меньше 5 кг и груз негабаритный, то стоимость доставки будет до 400 руб. Возможна оплата при получении товара.
• Если вес вашей покупки больше 5 кг, то стоимость доставки увеличивается. Возможна оплата при получении товара.

Условия покупки длинномеров физическими лицами

При покупке длинномеров (профили, плинтуса и т. п.) физическими лицами в розничных точках и (или) оформлении доставки курьерской службой действуют следующие условия:

• длинномеры продаются только по предоплате, так как необходимы резы;
• предоплата в размере 100%;
• резы – любые, кратные 10 см;
• при осуществлении доставки курьерской службой максимальная длина хлыста не должна превышать 2,5 метра;
• все резы осуществляются бесплатно.

Работа по рекламациям

В случае обнаружения брака или несоответствия между количеством отгруженного товара и количеством товара, указанном в накладной, вам необходимо заполнить бланк рекламации и выслать его по факсу (495) 788-44-72 или по эл. почте brak@mdm-complect.ru Ответ по рекламации дается в течении 3-х рабочих дней. Рекламация принимается к рассмотрению только при наличии оригинальной товарной накладной.

Скачать бланк рекламации   Размер архива: 4,25Kb Формат: MS Word

В случае вопросов по рекламации вы можете обратиться в отдел по работе с рекламациями по тел. (495) 788-80-08 (добав. 100 и 200).