cart В корзине 0 товаров
На сумму 0 руб.
dollar Курс на сегодня:
1 у.е. = 71.77 руб.
Приглашаем на выставку МЕБЕЛЬ-2017!
О КОМПАНИИ   

Условия работы для физических лиц

ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА

 

Физические лица могут приобрести фурнитуру в Москве и регионах (кроме Барнаула и Екатеринбурга).

Внимание! Цены для физических лиц, наличие товара и условия работы в регионах необходимо уточнять у наших партнеров.
Обращаем ваше внимание, что вся информация в данном разделе актуальна только для Москвы.

Все товары продаются от одной штуки, если в каталоге специально не оговорено иное. Данное уточнение содержится в поле "Примечание". Единица измерения указана в поле "Ед. изм." (например: шт.).

Цены для физических лиц

Посмотреть цену для физического лица каждого артикула можно в прайс-листе в формате Excel здесь.
Положив продукт в "Корзину" и зайдя в нее, чтобы посмотреть состав заказа, вы также можете посмотреть цену для физических лиц, но это не обязывает вас заказывать и покупать выбранный товар.

В каталоге на сайте представлена фурнитура с ценами для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Только юридические лица и ИП могут приобрести товар по этим ценам.

Как заказать

1. Онлайн-заказ

Сделать заказ могут только зарегистрированные пользователи. Пожалуйста, войдите на сайт под своим логином или зарегистрируйтесь, это займет не более 2 минут.

Вы можете добавлять товар в корзину без регистрации, но чтобы оформить заказ, необходимо зарегистрироваться.

  • Поместите выбранный вами товар в корзину заказа. Для этого нажмите ссылку "Купить".
  • Укажите необходимое количество товара в поле "Количество". Нажмите кнопку "Оформить заказ", чтобы перейти к оформлению заказа.
  • Для отправки заказа в офис МДМ-Комплект нажмите кнопку "Подтвердить заказ".

После завершения оформления онлайн-заказа вы получите письмо на указанный при регистрации адрес электронной почты, в котором будет прописана вся информация о номере, составе и сумме заказа. Затем менеджер МДМ-Комплект связывается с вами, уточняет наличие товара, окончательно согласовывает все нюансы и отправляет вам на электронную почту согласованный заказ и окончательную сумму к оплате.

Заказы через интернет-магазин обрабатываются только в будние дни с 9:00 до 18:00.

2. В офисах продаж

Увидеть весь ассортимент нашей продукции, получить профессиональную консультацию менеджеров, оформить, оплатить и получить заказ можно в офисах продаж на Кантемировской, 65 и Автомоторной, 5Б.

Наличие товара

На сайте не отображается наличие товара, поэтому эту информацию необходимо уточнять у менеджеров в офисах продаж на Кантемировской, 65 и Автомоторной, 5Б.

Как оплатить

Заказ можно оплатить наличными или банковской картой Visa или MasterCard в офисах продаж на Кантемировской, 65 и Автомоторной, 5Б.

Заказ с доставкой можно оплатить только наличными при получении товара.

Сервис

При получении товара следующие услуги оказываются бесплатно:

  • Упаковка товара в стрейч-пленку, картонные коробки, пакеты.
  • Один рез длинномера длиной свыше 3 метров.

Как получить товар

1. САМОВЫВОЗ

Вы самостоятельно приезжаете в удобное для вас время в офисы продаж, оплачиваете и получаете товар.

Офисы работают:

  • Автомоторная, 5Б: c понедельника по субботу — с 9:00 до 18:00 (все дни без обеда), воскресенье — выходной
  • Кантемировская, 65: c понедельника по субботу — с 9:00 до 18:00 (все дни без обеда), воскресенье — выходной

2. ДОСТАВКА

С 23 октября осуществляется доставка физическим лицам по Москве в пределах МКАД в течение 1-3 рабочих дней после согласования заказа с менеджером.

Стоимость доставки:

Сумма заказа, руб. Стоимость доставки, руб.
от 5 000 БЕСПЛАТНО
от 2 000 до 5 000 350
менее  2 000 доставка НЕ осуществляется

Условия доставки:

  • График доставок: только в будние дни с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни (доставка не осуществляется).
  • Ограничения по  весу товара: до 10 кг — до двери, свыше 10 кг — до подъезда.
  • Ограничение по габаритам товара: максимальная длина товара по сумме сторон — 1,5 метра.
  • Курьер за 30-60 минут перед выездом к покупателю делает контрольный звонок по телефону. Если покупателю невозможно дозвониться, то доставка ОТМЕНЯЕТСЯ.
  • Максимальное время ожидания курьером с момента прибытия — 15 минут.
  • Покупатель проверяет комплектность заказа, количество и качество товара в присутствии курьера.
  • Консультация по товару курьером НЕ производится. Просим вас уточнять техническое описание товара на сайте или у менеджера до оформления покупки.
  • Частичный отказ от заказа НЕВОЗМОЖЕН. При отказе от всего заказа в момент фактического получения товара по причинам, не связанным с качеством продукции, расходы по доставке оплачивает заказчик в ПОЛНОМ размере (100%).

Возврат товара

К возврату принимается товар, который не был установлен, при наличии заводской упаковки в течение 14 дней после покупки.

Работа по рекламациям

В случае обнаружения брака или несоответствия между количеством отгруженного товара и количеством товара, указанном в накладной, вам необходимо заполнить бланк рекламации и выслать его по факсу (495) 788-44-72 или по эл. почте brak@mdm-complect.ru.

Бланк рекламации

Также вы можете воспользоваться онлайн-формой рекламации.

Ответ по рекламации дается в течение 3-х рабочих дней.

Рекламация рассматривается только при наличии документов, подтверждающих покупку (товарный и кассовый чек).

Обмен и возврат товара производится в будние дни, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:30.

При возникновении вопросов по рекламациям звоните по телефону (495) 788-80-08 (доб. 100 или 200).

Подпишитесь на новости
И вы всегда будете в курсе последних событий, новинок и акций!