Условия работы

Оплата заказа производится в рублях.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

1. Безналичный платеж через расчётный счёт организации или ИП.
2. Онлайн-оплата банковской картой. Для выбора оплаты с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо нажать кнопку «Онлайн-оплата картой от физического лица».
   
3. Оплата наличными или картой. Оплата наличными или картой возможна в офисе на ул.Кантемировская, д.65 и в офисе Чашниково.

УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА

При получении товара представитель компании обязан иметь при себе оригинал доверенности на получение товара. Без надлежаще оформленной доверенности товар отгружаться не может.

В доверенностях обязательно должны присутствовать следующие реквизиты:

• дата выдачи доверенности;
• Ф.И.О., паспортные данные доверенного лица;
• указание на то, что доверенное лицо уполномочено на получение товара от нашей организации;
• подпись руководителя организации-доверителя, печать организации или индивидуального предпринимателя, выдавшего доверенность (при отсутствии у ИП печати ставится только подпись);
• номер счета, по которому получается товар;
• подписи главного бухгалтера (при наличии в штате);
• Важно! Сотрудники с иностранными паспортами, получающие товар по доверенности от организации, должны иметь нотариально заверенный перевод паспорта или патент на работу.

Доверенность может быть выдана по унифицированной форме (М-2, М2-а), а также на бланке организации-покупателя.

Без доверенности получить товар может только руководитель организации-покупателя при предъявлении документов о назначении на должность (выписки из ЕГРЮЛ) и документа, удостоверяющего личность, а также индивидуальный предприниматель при предъявлении документа удостоверяющего личность и свидетельства о государственной регистрации (или выписки из ЕГРИП).

ДОСТАВКА

При доставке Товара Продавцом (уполномоченным представителем Продавца) в адрес Покупателя Покупатель обязан принять Товар в течение 30 (тридцати) минут с момента прихода транспорта с Товаром. За это время Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный проезд транспорта с Товаром к месту разгрузки, разгрузить и принять Товар по количеству тарных мест, обеспечить подписание необходимых товарно-транспортных документов, УПД и вручить один экземпляр таких документов представителю Продавца. По факту оказания услуги по доставке Стороны подписывают соответствующий акт.

Услуга доставки Товара по Москве и Московской области производится по заблаговременно указанному Покупателем адресу. При этом разгрузочные работы, в том числе подъем на этаж, перемещение внутри зданий, офисов, квартир и других помещений, производятся силами Покупателя. Перевозчик Продавца доставляет Товар на максимально близкое расстояние к зоне разгрузки с учетом требований ПДД и физической возможности проезда транспорта к данной зоне. Дорожные и строительные работы, ограничения движения и иные обстоятельства, препятствующие свободному подъезду автотранспорта, снимают с перевозчика Продавца ответственность за невозможность произвести доставку Товара в указанное место. Перевозчику Продавца запрещено удаляться от своего транспортного средства.

Перевозчик Продавца не обязан подписывать какие-либо документы по передаче Товара Покупателю (представителю Покупателя), а также принимать участие в передаче товара Покупателю по качеству и внутритарному количеству. Перевозчик Продавца производит передачу Товара Покупателю согласно данным, указанным в сопроводительных документах по количеству тарных мест. В компетенцию перевозчика Продавца не входит знание характеристик и свойств Товара.

При невозможности принятия Товара Покупателем в течение 30 минут не по вине Продавца, Продавец/перевозчик Продавца, сообщает Покупателю о возможном лимите времени на ожидание разгрузки, после чего уезжает с адреса доставки. При этом услуга доставки считается оказанной, оплаченная сумма за доставку возврату не подлежит. При необходимости повторной доставки товара Покупатель производит повторную оплату услуги по доставке, либо забирает Товар со склада Продавца путем самовывоза.

САМОВЫВОЗ

Необходимо предварительно согласовать время приезда с вашим менеджером. Для получения заказа необходимо иметь при себе доверенность.

Выдача ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОФОРМЛЕННЫХ И ОПЛАЧЕННЫХ ЗАКАЗОВ производится в пунктах выдачи товаров (ул.Кантемировская, д.65 и д.Чашниково, ул.Промышленная, стр.1, корп.1).

Обращаем ваше внимание, что в офисе на ул.Кантемировская получить товар в день заказа невозможно.

Заказы, оплата по которым поступила до 14:00, можно будет забрать в пункте выдачи на следующий рабочий день после 15:00. Срок хранения заказа — 5 дней.

График работы пункта выдачи товаров ул.Кантемировская, д.65:
с понедельника по субботу — с 9:00 до 18:00 (без перерыва на обед), воскресенье — выходной.

График работы пункта выдачи товаров д.Чашниково, ул.Промышленная, стр.1, корп.1:
с понедельника по пятницу — с 8:30 до 17:30 (без перерыва на обед), суббота, воскресенье — выходной.

При получении товара следующие услуги оказываются бесплатно:

• Упаковка товара в стрейч-пленку, картонные коробки, пакеты.
• Один рез длинномера длиной свыше 3 метров.

ВЫВОЗ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ

При вывозе заказа представителями выбранной вами транспортной компании необходимо предварительно согласовать время приезда с вашим менеджером и прислать ему подписанное доверительное письмо. Упаковка заказа будет соответствовать требованиям, предъявляемым транспортными компаниями.

Оплата заказа производится в рублях.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

• Онлайн-оплата банковской картой. Для выбора оплаты с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо нажать кнопку «Онлайн-оплата картой от физического лица».
  


• Оплата наличными или картой. Оплата наличными или картой возможна в офисе на ул.Кантемировская, д.65 и в офисе Чашниково.

САМОВЫВОЗ

Выдача ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОФОРМЛЕННЫХ И ОПЛАЧЕННЫХ ЗАКАЗОВ производится в пунктах выдачи товаров (ул.Кантемировская, д.65 и д.Чашниково, ул.Промышленная, стр.1, корп.1).

Обращаем ваше внимание, что в офисе на ул.Кантемировская получить товар в день заказа невозможно.

Заказы, оплата по которым поступила до 14:00, можно будет забрать в пункте выдачи на следующий рабочий день после 15:00. Срок хранения заказа — 5 дней.

График работы пункта выдачи товаров ул.Кантемировская, д.65:
с понедельника по субботу — с 9:00 до 18:00 (без перерыва на обед), воскресенье — выходной.

График работы пункта выдачи товаров д.Чашниково, ул.Промышленная, стр.1, корп.1:
с понедельника по пятницу — с 8:30 до 17:30 (без перерыва на обед), суббота, воскресенье — выходной.

При получении товара следующие услуги оказываются бесплатно:

• Упаковка товара в стрейч-пленку, картонные коробки, пакеты.
• Один рез длинномера длиной свыше 3 метров.

ДОСТАВКА

Доставка физическим лицам по Москве осуществляется в пределах МКАД и 10 км от МКАД в течение 1-3 рабочих дней после согласования заказа с менеджером.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

• График доставок: только в будние дни с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни (доставка не осуществляется).
• Ограничения по весу товара: до 10 кг — до двери, свыше 10 кг — до подъезда.
• Ограничение по габаритам товара: максимальная длина товара по сумме сторон — 1,5 метра.
• Курьер за 30-60 минут перед выездом к покупателю делает контрольный звонок по телефону. Если покупателю невозможно дозвониться, то доставка ОТМЕНЯЕТСЯ.
• Максимальное время ожидания курьером с момента прибытия — 15 минут.
• Покупатель проверяет комплектность заказа, количество и качество товара в присутствии курьера.
• Консультация по товару курьером НЕ производится. Просим вас уточнять техническое описание товара на сайте или у менеджера до оформления покупки.
• Частичный отказ от заказа НЕВОЗМОЖЕН. При отказе от всего заказа в момент фактического получения товара по причинам, не связанным с качеством продукции, расходы по доставке оплачивает заказчик в ПОЛНОМ размере (100%).

Гарантийный срок на Товар составляет 1 (один) год с момента передачи товара Покупателю (скрытые дефекты) при условии, что в сопроводительных документах на Товар не указано иное и при соблюдении Покупателем правил хранения и эксплуатации данного Товара.

Возврат или обмен Товара производится в течение 14 дней с момента покупки Товара, при условии сохранности заводской упаковки, товарного вида и потребительских свойства Товара (отсутствуют следы установки и эксплуатации).

Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (доставка).

При наличии претензий по товару нужно заполнить удобную форму.

Обмен и возврат товара производится в будние дни, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:30. При возникновении вопросов по рекламациям контакты для обратной связи:
Телефон: 8 (495) 788-80-08.
E-mail: brak@mdm-complect.ru.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возврата товара на склад.

При онлайн-оплате банковской картой возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей.