Условия работы

Оплата заказа производится в рублях.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

1. Наличными или банковской картой через кассы офисов.
2. Безналичный платеж через расчётный счёт организации или ИП.
3. Оплата наличными по факту получения товара (подробности в разделе Доставка по Москве).

УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА

При получении товара представитель компании обязан иметь при себе оригинал доверенности на получение товара. Без надлежаще оформленной доверенности товар отгружаться не может.

В доверенностях обязательно должны присутствовать следующие реквизиты:

• дата выдачи доверенности;
• Ф.И.О., паспортные данные доверенного лица;
• указание на то, что доверенное лицо уполномочено на получение товара от нашей организации;
• подпись руководителя организации-доверителя, печать организации или индивидуального предпринимателя, выдавшего доверенность (при отсутствии у ИП печати ставится только подпись);
• номер счета, по которому получается товар;
• подписи главного бухгалтера (при наличии в штате).

Доверенность может быть выдана по унифицированной форме (М-2, М2-а), а также на бланке организации-покупателя.

Без доверенности получить товар может только руководитель организации-покупателя при предъявлении документов о назначении на должность (выписки из ЕГРЮЛ) и документа, удостоверяющего личность, а также индивидуальный предприниматель при предъявлении документа удостоверяющего личность и свидетельства о государственной регистрации (или выписки из ЕГРИП).

САМОВЫВОЗ

Необходимо предварительно согласовать время приезда с вашим менеджером. Для получения заказа необходимо иметь при себе доверенность.

ВЫВОЗ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ

При вывозе заказа представителями выбранной вами транспортной компании необходимо предварительно согласовать время приезда с вашим менеджером и прислать ему подписанное доверительное письмо. Упаковка заказа будет соответствовать требованиям, предъявляемым транспортными компаниями.

Оплата заказа производится в рублях.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

1. Наличными или банковской картой Visa или MasterCard через кассы в офисе продаж на Кантемировской, 65.
2. Наличными курьеру по факту получения товара.
3. Онлайн-оплата банковской картой.
   Для выбора оплаты с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
   Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.

САМОВЫВОЗ

После подтверждения менеджером заказа и выставления счета вы приезжаете в офис продаж (Кантемировская, 65), оплачиваете и получаете товар.

В Москве офис работает:

• c понедельника по субботу — с 9:00 до 18:00 (все дни без обеда)
• воскресенье — выходной

При получении товара следующие услуги оказываются бесплатно:

• Упаковка товара в стрейч-пленку, картонные коробки, пакеты.
• Один рез длинномера длиной свыше 3 метров.

ДОСТАВКА

Доставка физическим лицам по Москве осуществляется в пределах МКАД и 10 км от МКАД в течение 1-3 рабочих дней после согласования заказа с менеджером.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

• График доставок: только в будние дни с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни (доставка не осуществляется).
• Ограничения по весу товара: до 10 кг — до двери, свыше 10 кг — до подъезда.
• Ограничение по габаритам товара: максимальная длина товара по сумме сторон — 1,5 метра.
• Курьер за 30-60 минут перед выездом к покупателю делает контрольный звонок по телефону. Если покупателю невозможно дозвониться, то доставка ОТМЕНЯЕТСЯ.
• Максимальное время ожидания курьером с момента прибытия — 15 минут.
• Покупатель проверяет комплектность заказа, количество и качество товара в присутствии курьера.
• Консультация по товару курьером НЕ производится. Просим вас уточнять техническое описание товара на сайте или у менеджера до оформления покупки.
• Частичный отказ от заказа НЕВОЗМОЖЕН. При отказе от всего заказа в момент фактического получения товара по причинам, не связанным с качеством продукции, расходы по доставке оплачивает заказчик в ПОЛНОМ размере (100%).

Гарантийный срок на Товар составляет 1 (один) год с момента передачи товара Покупателю (скрытые дефекты) при условии, что в сопроводительных документах на Товар не указано иное и при соблюдении Покупателем правил хранения и эксплуатации данного Товара.

Возврат или обмен Товара производится в течение 14 дней с момента покупки Товара, при условии сохранности заводской упаковки, товарного вида и потребительских свойства Товара (отсутствуют следы установки и эксплуатации).

Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (доставка).

При наличии претензий по товару нужно заполнить удобную форму.

Обмен и возврат товара производится в будние дни, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:30. При возникновении вопросов по рекламациям контакты для обратной связи:
Телефон: 8 (495) 788-80-08.
E-mail: brak@mdm-complect.ru.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возврата товара на склад.

При онлайн-оплате банковской картой возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей.